Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme laajuus ja standardi
- Turvallisuus ja lisensiointi
- Maksumenetelmät ja maksatukset
- Asiakastuen läsnäolo
Pelikokoelmamme kattavuus ja standardi
Pelialustaemme mahdollistaa asiakkaille yli 3000 nimikettä eri ryhmistä, tämä luo meistä yhden toimialan monipuolisimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. klikkaa tästä on rakentanut pelikokoelmansa kumppanuudessa kentän parhaiden kehittäjien myötä, että jokainen asiakas löytää itselleen osuvan ajanvietteen.
Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelikehittäjät edustavat kuuluisia edistyksellisistä konsepteistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelikirjastomme uusiutuu joka viikko tulevilla lisäyksillä, että asiakkaat saavat aina tuoretta materiaalia.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäslotit – klassiset 3-rullaiset pelit muisteleville pelaajille
- Videoslot-pelit – nykyaikaiset viiden rullan automaatit teemamaailmoilla ja bonuksilla
- Jackpot-pelit – isot voitot odottavat uskaliataita pelaajia
- Live-kasinon pelipöydät – oikeita krupieereja ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-variaatiot – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Varmuus ja luvitus
Westace toimii Maltan toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, mikä takaa kansainvälisen standardin turvallisuusvaatimukset. MGA on kuulu tiukoista kriteereistään, ja tämän alaisuudessa operoivat pelisivustot kunnioittavat ankaria pelaajansuojaan kuuluvia säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa, tämä yltää pankkimaisen turvallisuuteen. Kukin maksutapahtuma ja yksityinen tieto on suojattu kehittyneimmillä suojausmenetelmillä. Myös kunnioitamme tietosuoja-asetusta kaikissa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen toiminnan työkalut
Annamme asiakkaillemme monipuoliset välineet pelin seurantaan. Pystyt luoda maksurajoituksia päiväkohtaiselle, viikko- tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet tukevat säilyttämään pelin järkevänä. Tarvittaessa käyttäjä voi hakea väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.
Maksumenetelmät ja maksatukset
Meillä on yhdistetty monipuolisen määrän maksumenetelmiä kattaaksemme suomalaisten käyttäjien toiveet. Siirrot hoidetaan välittömästi, ja kotiutukset tavoitteemme on suorittaa erittäin ripeästi suosimastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on pelkästään kymmenen €, mikä antaa pelaamisen myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutuslimitti lähtee 20 euron tasolta, ja maksimi yhdelle nostolle on 5000 euroa yhtä transaktio. Massiivisemmat voitot pystytään maksaa useissa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Asiakaspalvelumme operoi suomenkielellä läpi dygnet kaikkina päivä. Ymmärrämme, että pelitilanteissa saattaa tulla kysymyksiä mihin tahansa aikaan, ja toivomme olla asiakkaiden tukena reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Reaaliaikainen chat – nopein metodi löytää ratkaisu, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
- Email support@westace.com – vastaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin kellonajalla 10-22 – kotimaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava usein kysytyt – selitykset perusoletusten kysymyksiin välittömästi
Ammattitaitoinen henkilökuntamme muodostuu pelialan ammattilaisista, jotka ymmärtävät pelaajakentän tarpeet. Käsittelemme teknisiä ongelmia, autamme pelituotteiden toiminnassa ja avustamme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Missionamme on antaa henkilökohtaista ja ammattitaitoista apua yksittäiselle pelaajalle.
Westace panostaa lakkaamattomaan edistymiseen ja käyttäjien kommenttien kuuntelemiseen. Kukin kommentti ja kommentti vastaanotetaan vakavasti, ja aiomme kehittämään palveluitamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelikokemuksen kohentaminen on toiminnallemme pääasiallinen prioriteetti, ja kyseinen asia erottuu kaikessa toiminnassamme.
