Sisältö
- Laaja Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
- Suojaus ja Toimilupa
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä Edut
- Asiakastuen Saatavuus
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
Dragonia- Nettikasinolla asiakkaat tapaavat lähes 3000 vaihtoehtoista peliä, mitkä on huolellisesti valittu yhdessä peliteollisuuden johtavien pelinkehittäjien kanssa. Valikoima kattaa perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, casinopeleihin että live-kasinon vetäviin pöytiin.
Keskitymme erityisesti pelien monimuotoisuuteen, jotta varmasti jokainen pelaaja saa itselleen sopivan hauskan viihdykkeen. Suosituimmat kolikkopelit tarjoavat korkean RTP-prosentin omaavia vaihtoehtoja, joiden RTP ylittää monesti 96 prosenttia. Tämä merkitsee suurempia voittochanssia pidemmällä aikajänteellä suhteutettuna useisiin kilpaileviin nettikasinoihin.
| Videopeliautomaatit | yli 2100 | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | yli 450 | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Suojaus sekä Lisensointi
Toiminta perustuu Malta Gaming Authority (MGA) antamaan lisenssiin, joka on on yhden pelialan parhaimmista valvojista Euroopassa. Kyseinen sertifikaatti takaa, jotta jokainen pelitoimintamme noudattaa kaikkia kattavat laillisuus- & turvallisuusvaatimuksia.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme jokaisen asiakkaiden arkaluonteiset data & rahansiirrot. Kyseinen samainen suojausstandardi on käytössä myös muun muassa kansainvälisissä pankeissa, mikä takaa korkeimman saatavan turvallisuuden tason. Dragonia Casino kirjaudu noudattaa GDPR-määräyksiä & hoitaa tietoja vastuullisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen arvoihin. Tarjoamme kaikille käyttäjillemme monia työkaluja pelaamisen kontrollointiin:
- Talletuslimiittien määrittäminen päivä-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Häviölimiittien määrittäminen haluttuun periodiin
- Istuntokellon käyttöönotto pelisessioiden valvontaan
- Itsesulkutoiminto määräaikaiseen tai pysyvään pelikatkon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden parissa
Maksutavat & Nostot
Tiedämme, että juuri nopeat ja luotettavat maksut ovat oikeastaan tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Tämän takia olemme huolella liittäneet järjestelmiimme monipuolisen joukon erilaisia maksukeinoja suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin.
| Trustly | Heti | alle 24 h | 10 € / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10 € / 5 000 € |
| Skrill | Heti | 0-12 h | 10€ / 15 000 € |
| Neteller | Välitön | 0-12 h | 10€ / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | yhdestä kuuteen h | kaksikymmentä euroa / 50,000€ |
Nostojen Käsittely
Dragonia- Kasinolla kotiutuspyynnöt hoidetaan tyypillisesti kuudesta kahteentoista tunnin sisään arkipäivinä. Viikonloppuna prosessointi voi kestää jonkin verran, mutta pyrimme aina optimaaliseen ripeään käsittelyyn. Ensimmäisen noston aikana teemme asiakkaan henkilöllisyyden varmistuksen, joka on pakollinen lain määräämä vaatimus rahanpesun estämiseksi.
Bonukset ja Edut
Palkitsemme asiakkaamme kattavilla bonuksilla sekä kampanjoilla, jotka kaikki on suunniteltu kohentamaan pelikokemusta & tuottamaan extraa. Tervetuliaisbonuksemme on hyvin hyvä markkinoilla, ja kanta-asiakkaillemme varmistamme jatkuvia hyötyjä VIP-klubimme avulla.
Tarjoustemme wagering-vaatimukset ovat selkeitä sekä reiluja. Yleinen kierrätysvaatimus on vain 35-kertainen bonusmäärälle, mikä on selvästi markkinoiden keskitasoa pienempi. Kaikki bonusten ehdot ovat avoimesti luettavissa verkkosivuillamme, eikä salaisia ehtoja ole.
Kanta-asiakasohjelma
Pitkäaikaiset pelaajamme pääsevät hyödyntämään VIP-ohjelmamme eduista, jotka käsittävät:
- Oma tilivastaava premium-tason käyttäjille
- Nopeammat kotiutukset ilman odotusaikoja
- Korkeammat maksimimäärät & bonusrajat
- Eksklusiiviset promootiot sekä kutsut erikoistapahtumiin
- Palautukset menetyksistä sovitun prosentin mukaan
Asiakastuen Saatavuus
Dragonia- Casinon asiakaspalvelu on käytettävissäsi koko vuorokauden kaikki vuoden päivät. Tavoitat meihin live-keskustelun avulla äidinkielellä, ja lisäksi keskimääräinen vasteaikamme on vain keskiarvoisesti alle 2 minuuttia. Tämä asia on tarkistettavissa itsenäisten asiakaspalvelua arvioivien palveluiden, kuten Trustpilotin, avulla.
Emailtukeemme voi toimittaa monimutkaisempia kyselyitä, joihin vastaamme tyypillisesti 4-6 h sisällä. Olemme investoineet paljon koulutukseen varmistaaksemme, jotta kaikki kontakti hoidetaan osaavasti & asiakaslähtöisesti.
Yhteystiedot & Kanavat
Tarjoamme lukuisia kanavia yhteydenottoa varten käyttäjien mieltymysten pohjalta. Live-chat on selvästi ripein keino hankkia apua välittömiin ongelmiin, kun taas sähköposti soveltuu paremmin monimutkaisempien kysymysten hoitoon. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota sivustollamme, josta löytyy selityksiä tavallisimpiin asioihin talletuksista, bonuksista sekä pelien tekniikka- vaikeuksista.
Dragonia Kasinolla pyrimme aina aina kehittämään palvelujamme & parantamaan pelaajakokemusta. Kuuntelemme aktiivisesti palautetta ja vietämme läpi päivityksiä säännöllisesti. Liity mukaan pelaajayhteisöömme & koe itse omakohtaisesti, minkä takia tuhannet kotimaiset kasinokäyttäjät ovat jo nostaneet meillä varmatsi pelikumppanikseen.
