Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille
- Suojaus ja Luotettavuus
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostot
- Tukipalvelu Suomeksi
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
Casinova esittelee käyttäjilleen ylitse 3000 pelivalintaa maailman parhaimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme käsittää kaikkea perinteisistä sloteista moderneihin slotteihin, suorapeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Me olemme solmineet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden johtavien studioden kera varmistaaksemme, niin että kukin pelisessio olisi elämyksellinen kokemus.
Pelivalikoima kasvaa säännöllisesti, että julkaisemme lisää pelisisältöä viikoittain. Tämä tarkoittaa, että asiakkaillamme on aina jotain uutta kokeiltavana. Casinova olemme keskittynyt tarjoamaan korkeimman tason viihdettä, sekä sen vuoksi tarkistamme kunkin tuotteen perusteellisesti edeltä sen julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Suojaus ja Luotettavuus
Pelaajasuoja on yritykselle kriittisin prioriteetti. Casinova toimii laillisella maltalaisen peliviranomaiselta saadulla toimiluvalla, mikä turvaa käyttäjillemme turvallisen sekä reilun peliympäristön. Sovellamme 256-bittistä salausta koko datan suojaamiseen, mikä kohtaa kansainvälisen pankkisektorin tietoturvaa.
Jokainen pelisisältömme tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten yritysten toimesta. eCOGRA tarkastaa pelimme säännöllisesti sekä todentaa, niin että palautusprosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Se rehellisyys toimii oleellinen komponentti toimintaamme, ja esitämme raportit sivuillamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuomme käyttäjillemme laajat vaihtoehdot hallittuun pelaamiseen. Pelaaja voi määritellä talletusrajoja, keskeytyksen tai vaihtoehtoisesti sulkea pelitilisi tilapäisesti kun tahansa. Meillä tarjolla myös yhteistyö Peluuri-palvelun parissa, joka tarjoaa tukea peliaddiktioon kanssa kamppaileville.
Bonukset sekä Kampanjat
Casinova esittelee asiakkailleen jatkuvasti kiinnostavia tarjouksia sekä kampanjoita. Uudet pelaajat kykenevät nauttimaan hyvän aloitusbonuksen, mikä jakautuu alkuvaiheen talletuksiin. Myös tuomme viikoittaisia uudelleenlataustarjouksia, palautuksia että eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- 5 eri luokkaa: Pronssi, Silver, Kulta, Platinapalkinto että Timantti
- Kaikilla vaiheella yksilöllisiä bonuksia että paremmat bonusprosentit
- Kuukauden takaisinmaksut riippuvat VIP-tasosi mukaan
- Oma asiakasvastaava Platina- että Timanttitasolla
- Eksklusiiviset osallistumisoikeudet tilaisuuksiin ja turnauksiin
- Nopeammat nostot että suuremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksumenetelmät että Nostot
Tuomme monipuolisen määrän maksutapoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme kaikki parhaita pankkeja, muun muassa Nordea, Osuuspankki ja Danske, sekä nykyaikaisia verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller ja Skrill. Kryptot toimivat lisäksi tarjolla heille, ketkä haluavat lisäyksityisyyttä.
Rahansiirrot käsitellään ripeästi, ja useimmissa tilanteissa rahat löytyvät tilillä 24 tuntia sisällä. Ensi kertainen nosto tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, kuitenkin prosessi toimii vaivaton toimenpide, se voidaan toteuttaa siirtämällä tiedostot heti pelitilisi kautta. Tämä on lainmukainen edellytys, joka perustuu EU:n rahanpesun estämisen estämisdirektiiviin, mikä tuli vaikutukseen kautena 2015.
Kotiutusten Ominaisuudet
- Alimman tason talletus vain 10 EUR
- Maksimikotiutus 10 000 EUR jokainen kotiutus tavallisilla pelaajilla
- Kanta-asiakkaat kykenevät siirtää jopa 50 000 EUR kerralla
- Ei lisä- kuluja tai mitään käsittelykuluja
- Nopeat nostot saatavilla VIP-tasoilla
Asiakaspalvelu Suomeksi
Asiakastukemme toimii saatavilla ympäri 24/7 suomenkielellä. Pelaaja voi ottaa yhteyttä livechat-palvelun, sähköpostin tai käyttää puhelimen kautta. Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka ratkaisevat kysymyksesi pikaisesti sekä tehokkaasti.
Sivustollamme tarjolla samoin kattava tavallisesti esitetyt UKK -osio, millä selitämme tavallisimpiin kysymyksiin. Se tukee pelaajaa hankkimaan vastaukset heti ilman mitään odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, ja pyrimme tasaisesti parantamaan toimintaamme asiakkaiden palautteen perusteella.
Tajuamme, että pikainen että kokenut asiakastuki on tärkeä elementti hyvää pelikokemusta. Siksi sijoitamme tasaisesti työntekijöidemme koulutukseen ja varmistamme, jotta tiimillä on kaikki oleelliset työkalut tukeakseen asiakasta parhaalla oleellisimmalla tavalla.
