Spis treści
- Specyfikacja tech platformy
- Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
- Ochrona i formy płatności
- System lojalności i przywileje
- Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Specyfikacja techniczna systemu
Nasz system został zbudowany w oparciu się o aktualne tech webowe, używając system szyfrowania SSL 256-bit, który zapewnia kompletne zabezpieczenie transferu informacji. NV kasyno PL działa w strukturze elastycznej, auto dostosowując się do każdych klas deviceów mobilnych oraz desktopowych z pominięciem potrzeby wgrywania pomocniczych aplikacji.
Platforma administracji zawartością był usprawniony pod względem prędkości wczytywania – przeciętny okres response systemu wynosi pod 200 millisekund, co sytuuje nas w elitarnej sektora pod względem performance tech. Rzeczywistością potwierdzonym przez obiektywnych audytorów stanowi, że nasza system przetwarza transakcje finansowe z użyciem rozwiązań blockchain, co zapewnia jawność i trwałość zapisów transakcyjnych.
| Moment ładowania strony | 1.2 sekund | 2.5 sekund |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 i wyższy, Android 9 i wyższy |
| Liczba języków interfejsu | 23 lokalizacje | 12 języków |
Zbiór tytułów i dostawcy oprogramowania
Przedstawione kasyno działa z więcej czterdziestoma prestiżowymi producentami oprogramowania, oferując graczom wejście do ponad 3000 tysięcy tytułów. Katalog gier zawiera automaty graficzne z rosnącymi wypłatami, standardowe tytuły table, sekcję live kasyno z wykwalifikowanymi prowadzącymi oraz innowacyjne rozgrywki typu instant i natychmiastowe win.
Działy dostępnych rozgrywek w NV Casino
- Sloty video – więcej 2100 tytułów z opcjami bonus, free spinami oraz mnożniki nagród do x10000
- Tytuły stołowe – wiele odmiany blackjacka, ruletki europejskiej i FR, baccarat oraz gra kasynowy w wariantach standardowych i turbo
- Live kasyno – transmisje w rozdzielczości Full HD z 5ciu studiów na całej świecie, moderowane przez polskich mówców języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – innowacyjne rozwiązania typu crash, plinko oraz koło losowania z RTP przekraczającym 96%
- Jackpot progresywne – suma nagród systematycznie nad ekwiwalent 1M euro w najpopularniejszych tytułach
Uznani dostawcy oprogramowania
Działamy wyłącznie z licencjonowanymi dostawcami gier, którzy posiadają licencje obiektywnych organizacji audytujących. Poszczególne rozgrywka podlega rygorystyczne weryfikacje sprawdzające generator numerów losowych oraz zgodność z deklarowanym zwrot (Return to Player).
Bezpieczeństwo i metody płatności
W NV Kasyno priorytetem stanowi bezpieczeństwo funduszy pieniężnych oraz informacji użytkownika klientów. Wszystkie operacje przechodzą przez specjalne bramy płatnicze z licencją PCI DSS Level 1, maksymalnym normą w sektorze finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dób robocze |
| Karty credit/debetowe | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 dni roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Instant | Do 24 godz |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godzin |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | N/A |
Schemat lojalnościowy i korzyści
Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, który samoczynnie nalicza punkty lojalnościowe za wszelką akcję na platformie. Poszczególne postawione 10 PLN w automatach slot tworzy 1 punkt, zaś gdy gry stołowe potrzebują stawki 20 PLN na punkt.
Poziomy poziomu VIP
- Bronze – możliwość do podstawowych bonusów oraz normalna wsparcie użytkownika z okresem reakcji do 24 h
- Srebrny – podwyższony cashback do 5%, ważne transakcje oraz osobisty menedżer account dostępny mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne konkursy z kwotą wypłat, podwyższone kwoty withdrawal oraz obsługa telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne nagrody, błyskawiczne transakcje bez sprawdzenia oraz dedykowany manager osiągalny całodobowo
- Diament – cashback 20%, wejściówki na eventy offline, osobno negocjowane warunki zabawy oraz dary rzeczowe
Wsparcie użytkownika i wsparcie techniczne
Nasz dział supportu technicznego buduje team z licencjonowanych ekspertów władających mową swobodnie językiem polskim. Dostarczamy różnorodną komunikację zawierającą czat na bieżąco, kontakt elektroniczny, numer telefoniczną oraz komunikator społecznościowy.
Źródła wspierające oferowane dla klientów
- Centrum pomocy – biblioteka knowledge obejmująca nad 200 poradników edukacyjnych z searchem semantyczną
- Samouczki wideo – contentu audiowizualne objaśniające system tytułów oraz opcje platformy
- FAQ aktywne – często pojawiające pytania uaktualniane w oparciu o rzeczywiste pytania użytkowników
- Webinary live – regularne eventy edukacyjne realizowane przez specjalistów dziedziny hazardowej
Weryfikacja identity w Platformie NV realizowana w uproszczony metodę z użyciem technologii OCR auto identyfikującej papiery identity. Proces ów wymaga przeciętnie 15 minut, co znacząco redukuje okres waiting na startową płatność. Co więcej zaimplementowaliśmy mechanizm odpowiedzialnej rozgrywki pozwalający graczom na ustalenie granic depozytowych, time oraz funkcji auto-ban na wyznaczony okres.
